FEL & FELSÖKNING

Vilka är de möjliga LED-kombinationer som indikerar fel?
Manöverpanelen har tre LED-lampor. Både Status och Fel kommuniceras med en kombination av ljus (grönt, rött eller orange), antingen fast eller blinkande och/eller kombination av ljus och pipsignaler.
 Gräsklipparen är dockad. När klippning behövs, slår den på, men roboten är inte igång
Skicka gräsklipparen för att klippa manuellt, antingen med Robot Mower-appen eller genom att trycka på GO-knappen. Börjar den klippa? Om det gör det betyder det att ditt schema är avstängt, eller att alla dagar är inaktiva, eller att klipptimmarna per dag är inställda på noll. Ändra alla dessa inställningar och så ska gräsklipparen återgå till automatisk klippning.

Gräsklipparen är för högljudd
 Gräsklipparen låter vanligtvis för att bladet blivit slött, böjt eller igensatt med skräp, ackumulerat gräsavklipp, rottrådar, rep, leksaker och annat som kan fastna på hjulområdet och klippdäcket.

1. Stäng av gräsklipparen, ta bort den från inaktiveringsenheten och ta på kraftiga handskar innan du lyfter upp gräsklipparen för att inspektera klippdäcket och kniven. Om bladet är rengjort, vrid det för att se om det är vingligt/ocenterat eller skadat. Byt blad vid behov.
2. Om bladet ser bra ut kan det vara klipparmotorn som orsakar oljudet: ta gräsklipparen till en serviceverkstad.
3.  Om motorn är bra, rotera varje drivhjul och sedan bakhjulet för att se om något av dem är pipigt eller bullrigt. Om något av hjulen genererar buller vid rotering, ta bort allt som kan vara lindat runt hjul eller axel (jord, skräp, rottrådar, rep eller leksaker).
4. Om hjulen är rena men ett av dem låter när det roteras manuellt:

Kontakta återförsäljaren

Gräset klipps ojämnt
 Vanligtvis bör detta vara ett resultat av att inte ha tillräckligt med klipptid. Öka klipptiden i Robot Mower-appen genom att lägga till aktiva dagar, fler klippningssessioner per dag och vid behov ett större klipptidsfönster per dag. Om detta inte är fallet här, är gräset väldigt högt och är klipphöjden inställd lägre än topphöjden på 60mm? Om så är fallet, höj klipphöjden till den högsta och låt gräsklipparen klippa i en vecka eller så för att se förbättringar. Om gräset är mycket högre än 60 mm, klipp det manuellt med en annan gräsklippare eller en låt ett gräsklipparföretag sänka den till hanterbar höjd - 60 mm eller lägre.

LED-lampan på laddningsbasen tänds inte.

1. Kontrollera att laddstationens strömförsörjning är ansluten till ett strömförande vägguttag. Byt vägguttag om det behövs
2. Om uttaget är bra behöver laddstationens strömförsörjning eller basladdningshuvudet bytas ut.

Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Vilka är laddstationens LED-indikatorer och vad betyder de?
Basstationens LED-lampa kan lysa rött eller grönt, antingen fast eller blinkande, varje indikator har en egen betydelse:

• fast grönt - gräsklipparen är dockad
• blinkande grönt - gräsklipparen är ute
• fast rött sken - trasig begränsningskabel
• snabbt blinkande rött - kabelreparation kontaktfråga
• långsamt blinkande rött - problem med långsam strömförsörjning

Hur hittar jag en skada på begränsningskabeln?
Det enklaste sättet att hitta en skada på kabeln är att använda en enkel kabelspårare.
Laddningstiden är mycket längre än 3 timmar - kontrollera manöverpanelen för att se om LED-kombinationerna gäller i ditt fall.
Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Gräsklipparen laddas inte
Kontrollera manöverpanelen och basstationens LED-lampa för att se om  LED-kombinationerna gäller i ditt fall.
Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Gräsklipparen börjar ha kortare körtider mellan laddningarna.

1. Stäng av gräsklipparen och ta bort dess inaktiveringsenhet. Ta på dig kraftiga handskar. Inspektera drivhjulen och bakhjulen tillsammans med bladet för att upptäcka gräsavklipp, rottrådar, rep, leksaker, små grenar etc. som fastnat eller samlats. Rengör vid behov och se till att hjulen roterar fritt och låt gräsklipparen klippa i en vecka för att se om klippningstiden förbättras. Ett friskt batteri bör ge 1,5 - 2 timmars klippning om klipparen är inställd på 120 minuter klippningstid och övervaka klipptider.
2. Om Steg 1 inte var problemet, se till att bladet är skarpt, centrerad och inte vingligt. Om bladet är slött eller eller vinglig, byt klippblad och övervaka klipptiden.
3. Om kniven fortfarande är vingligt kan motoraxeln böjas. Kontakta kundtjänst eller återförsäljare
4. Om tidigare steg inte åtgärdade problemet, byt ut batteriet. Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Gräsklipparen startar inte vid rätt tidpunkt
Öppna din Robot Mower-app och anslut till din gräsklippare. Gräsklipparen ställer in rätt tid från din mobila enhet.
1. Öppna "schema" i menyn och se till att Dagar och Arbetstid är korrekt inställda.
2. Om Steg 1 inte löser problemet, kan man misstänka ett svagt batteri, som tar längre tid på sig att ladda än det borde, och kan göra att gräsklipparen missar att klippa när du ställer in den för att köras eller till och med hoppar över klipptidsfönstret helt och hållet.
Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Gräsklipparen kan inte docka korrekt vid laddstationen
Det kan finnas flera orsaker till det.

1. Ett hinder som blockerar vägen för gräsklipparen att följa kabeln och docka ordentligt. Det kan också vara en upphöjd pinne som säkrar laddstationen som kan blockera ett drivhjul. Skicka hem gräsklipparen några meter bakom laddstationen.Gå bakom och se om något blockerar dess väg, om hjulen gräver ner sig, etc. Åtgärda eventuella problem du hittar.
2. Gräsklipparen försöker docka men känns inte igen av laddstationen. När gräsklipparen dockar ska lysdioden för laddstationen ändras från att blinka grönt till att lysa med ett stadigt grön sken. Om den inte gör det betyder det att laddstationen inte känner igen gräsklipparen.

Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Hjulen lämnar märken som skadar gräsmattan
Detta händer vanligtvis om det sker flera klippningar per dag och gräsklipparens laddstation, av någon anledning, är inte installerad o den största huvudzonen. Detta gör att gräsklipparen kör på kabeln från basen till huvudzonen några gånger per dag och detta kan skapa hjulspår. Lösningen här är att flytta laddstationen till huvudzonen. Det kan också innebära att gräsklipparen släpas på gräset med tung friktion snarare än att rulla smidigt på det. Kontrollera om bakhjulet är igensatt och fastnat.
Stäng av gräsklipparen och ta bort dess inaktiveringsenhet. Ta på dig kraftiga handskar. Inspektera alla hjul för att upptäcka fast eller ackumulerad gräsavklipp, rottrådar, rep, leksaker etc. som kan blockera hjulen. Rotera varje drivhjul samt bakhjulet (drivhjul har ett visst motstånd på grund av sin växel och bakhjul ska rotera fritt). Rensa blockeringen och se till att hjulen nu roterar fritt och låt gräsklipparen klippa i en vecka.
2. Se till att drivhjulen inte är leriga eller igensatta med lera. Om de är det, kan detta också lämna spår på gräset som ser ut som skador även om så inte är fallet.
Kontakta kundtjänst eller återförsäljare

Gräsklipparen hittades stillastående utanför kabeln
Gräsklipparen hittades stillastående utanför det installerade området med sin On/Off-LED blinkar rött med 1 pipsignal.

1. Detta är vanligtvis ett installationsproblem såsom sluttningar som överstiger den tillåtna gränsen, eller sluttningar på 6 grader med kombination av vått gräs, ett smalt pass som skapats felaktigt eller för nära hinder, eller att begränsningskabeln installerats för nära kanten och andra scenarier. Det kan i sällsynta fall också vara ett riktigt fel på gräsklipparen.
2. På området där gräsklipparen hittades, leta efter alla ovanstående installationsfel.
3. 3. Om du inte kan identifiera varför gräsklipparen har korsat kabeln.

Kontakta Kundtjänst

Gräsklipparen hittades stillastående på kabeln
Gräsklipparen dockade inte och hittades stillastående på kabeln. Vanligtvis kan detta vara relaterat till:

1. Installationsproblem, till exempel att gräsklipparen fastnar när den följer kabeln hem eller något hinder som blockerar vägen till laddstationen
2. En begränsningskabel eller laddstation problem 3. Det kan i sällsynta fall vara en defekt gräsklippare. Oftast betyder det att gräsklipparen inte kan docka. Placera gräsklipparen 1 meter bakom laddstationen och skicka den hem. Gå bakom den och se om det finns några problem eller hinder som gör att den inte kan köra hem och docka. Åtgärda eventuella funna problem.

Om problemet kvarstår utan anledning: kontakta kundtjänst


Gräsklipparen stannar på laddstationen och ger sig inte iväg
Gräsklipparen ger sig inte ut för att klippa automatiskt utan stannar helt enkelt i laddstationen: kontrollera din Robot Mower-app för att se till att "Schema" är inställt på PÅ och inte är avstängd av misstag. Kontrollera Driftdagar, Arbetstid och Klippningstid och se till att alla är inställda på rätt värden.
Om alla ovanstående är korrekt inställda: kontakta kundtjänst

Felaktigt anslutna begränsningskablar
På/av-lysdioden för gräsklipparen blinkar rött + 1 pipljud. Byt plats på begränsningskabelns ändar på laddstationen.
Om problemet kvarstår: kontakta kundtjänst

Vad ska man göra om fläckar av oklippt gräs visar på gräsmattan?
Maxhöjden som gräsklipparen kan klara av är 60 mm . Om gräset är betydligt högre än dessa 60 mm, använd en vanlig gräsklippare och klipp gräset till 60mm eller lägre. Ställ nu gräsklipparen på det högsta snittet och låt den klippa i en vecka för att täcka hela området. Öppna Robot Mower-appen, kontrollera klippschemat: öka klippdagarna, arbetstiden, varaktigheten eller antalet klippningar per dag efter behov. Vänta en vecka och se om de oklippta fläckarna är borta.
Om problemet kvarstår: kontakta kundtjänst
 

Robotgräsklipper support

Med detta LINK hittar du svar på fler frågor om Black+Deckers Robotgräsklippare. Här finns information om:

• Installation
• Underhåll
• Fel & felsökning
• Mobil-app
• Användning av robotgräsklippare

Behöver du ytterligare support är du välkommen att kontakta vår Robotgräsklippersupport, som har öppet alla vardagar.

Black+Deckers Robotgräsklipparsupport
https://service.blackanddecker.se/BD/SE/sv-SE/Faq