Se estiver com algumas falhas no carregador, as suas baterias devem ser testadas para uma tensão correcta. Quando um carregador falha, pode ser devido ao facto de uma das células da bateria ter uma célula em curto-circuito, o que pode colocar uma carga excessiva no carregador. As baterias podem ser testadas num dos nossos centros de assistência. Clique aqui para localizar o seu centro de assistência mais próximo. Poderá depois realizar uma pesquisa pelo código postal ou pela cidade. Clique em "Mais informações" para detalhes dos centros de assistência e procure por "Marcas Suportadas" para verificar se eles podem prestar assistência ao seu produto. As baterias podem também ser testadas utilizando um multímetro digital. Para testar a bateria, esta deve ser carregada num carregador Firestorm de três horas (não utilize qualquer outro carregador). A bateria apenas necessita de ser colocada no carregador durante dois minutos (isto não vai danificar o carregador se for apenas durante dois minutos). Após carregar durante dois minutos, a sua tensão nominal deve ser atingida (por exemplo: 9,6 volt irá ler-se 9,6 volt). As baterias que não atinjam a sua tensão potencial têm uma célula em curto-circuito. Uma bateria com a célula em curto-circuito não deve ser utilizada.