Se a sua esfregona a vapor não estiver a produzir vapor, tente o seguinte - Verifique que o depósito está cheio até ao indicador de nível máximo com água limpa, fresca e fria. Se o depósito não estiver cheio na primeira utilização existe a possibilidade de a unidade não ser capaz de produzir vapor suficiente. Verifique que a tampa está colocada correctamente e completamente apertada. Se a tampa não estiver completamente apertada, a unidade não consegue produzir a quantidade correcta de vapor necessária para a unidade funcionar no seu potencial máximo. Se a sua esfregona a vapor ainda assim não produzir vapor, terá de a levar a um dos nossos centros de assistência. Lembre-se de levar consigo uma cópia da prova de compra (por exemplo o talão ou a factura). Se não possuir a prova de compra, um extracto bancário ou extracto do cartão de crédito será suficiente. Apenas os produtos dentro do seu período de garantia, com uma prova de compra válida e sem humidade, serão gratuitamente reparados pela garantia. Clique aqui para localizar o seu centro de assistência mais próximo. Poderá depois realizar uma pesquisa pelo código postal ou pela cidade. Clique em "Mais informações" para detalhes dos centros de assistência e procure por "Marcas Suportadas" para verificar se eles podem prestar assistência ao seu produto.