안녕하세요 고객님
홈픽 서비스 안내 드리겠습니다.
■ “Hey Black&Decker” 서비스란?
제품 A/S가 필요한 고객 중 서비스센터 방문 접수가 어려우신 분들께 전국 542명의 홈픽 픽커가
고객이 원하는 장소와 시간대에 직접 방문하여 제품 수거와 전달을 해 드리는 서비스입니다.
■ “Hey Black&Decker” 서비스 이용방법은?
아래의 방법을 통해 제품 픽업부터 수령까지,
편리한 스탠리블랙앤데커의 홈픽 A/S 서비스를 이용하실 수 있습니다..
1.서비스 이용 접수 (아래 방법 중 택 1) o 전화 접수: 1577-0933 연결 후 2번을 눌러주세요.
o 온라인 접수: 홈페이지의 채팅 서비스 dewalt.co.kr * 접수는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. (공휴일, 주말 휴무) * 홈픽 서비스 외 일반 상담은 1577-0933연결 후 1번을 눌러주세요.
2. 픽업 접수 후 정해진 시간과 장소에서 홈픽 픽커에게 제품 전달
3. 서비스 센터 입고 4. 제품 수리 및 발송 5. 고객에게 제품 인수
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