더 신속정확한 서비스를 받기 위해, 전화 주시기 전에 다음을 준비해 두시면 좋습니다.

1. 제품명(품번)을 확인해주세요.

    <전동공구>

     브랜드 로고 주위(앞,뒤)에 영문+숫자로 조합된 모델 번호를 확인해 주세요. (예_EVO181-KR 등)

    <스팀청소기>

     제품 뒷면에 영문+숫자로 조합된 모델 번호를 확인해 주세요. (예_FSM1610 등)

    <진공청소기>

     제품 바닥면이나 옆면에 영문+숫자로 조합된 모델 번호를 확인해주세요. (예_PD1420B 등)

2. 구체적인 문의 사항

    : 무엇에 관련된 문의입니까? - 고장/수리, 구매 문의, 제품 사용법 등

3. 구입처 및 구매 시기 관련 정보

    : 인터넷 구매 내역이나 영수증을 보관하고 있습니까?

4. 고객 정보

    : 서비스 관련해서 고객 성함, 연락가능한 휴대폰 번호, 주소(택배 서비스 시)를 물어보는 경우가 있습니다.

감사합니다.