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  springfield

  2021年12月22日 09:13

  ジャパネットで2年半前に購入したPD1420Lのバッテリーが弱ってきた（稼働時間が短くなった）ので、ジャパネットに連絡したら、現品を見てみないと分からないので東京へ送るよう指示された。バッテリーの交換だけなら1万円まではかからないでしょうと受付の男性が言った。

  送ってから10日以上経って長期修理保証の別会社から連絡があり、バッテリー交換に 10.910円かかりますと説明された。交換せずに返送する場合は往復の運賃 2,000円負担していただきますとの説明。

  1万5千円ほどで購入した掃除機のバッテリー交換に1万1千円？

  ジャパネットで当該商品を購入した人が少なからずいると思います。BLACK+DECKERの商品には満足していますが、ジャパネットの受付の知識の欠如、サービス体制、説明不足には怒りを覚えます。

  ジャパネットが自社で修理の技術者を育てているかの如きCMは誇大広告です。

  このコメントをご覧の皆様、バッテリー交換はジャパネットを介さずに、ネットで入手して自分で行うことをお勧めします。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

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