Αφού η εφαρμογή συζευχθεί με την ηλ. σκούπα ρομπότ, θα χρειαστεί να συνδεθεί για να αποστέλλει εντολές στην ηλ. σκούπα. Κάνετε τις παρακάτω ενέργειες πριν επικοινωνήσετε με την BLACK + DECKER:
1.    Βεβαιωθείτε ότι η ηλ. σκούπα ρομπότ είναι επαρκώς φορτισμένη. 
2.    Κλείστε την εφαρμογή BLACK+DECKER.
3.    Στην κινητή σας συσκευή, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Bluetooth, και κατόπιν ενεργοποιήστε την πάλι.
4.    Βεβαιωθείτε ότι η κινητή σας συσκευή είναι σε κοντινή απόσταση με την ηλ. σκούπα ρομπότ.
5.    Επανεκκινήστε την ηλ. σκούπα ρομπότ απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας πάλι το διακόπτη τροφοδοσίας στο πλάι της ηλ. σκούπας.
6.    Ανοίξτε πάλι την εφαρμογή BLACK+DECKER και δοκιμάστε πάλι να συνδεθείτε.
Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα: 
1.    Επανεκκινήστε την κινητή σας συσκευή.
2.    Ανοίξτε πάλι την εφαρμογή BLACK+DECKER και δοκιμάστε πάλι να συνδεθείτε.
ANDROID ΜΟΝΟ: Για το Bluetooth μπορεί να χρειάζεται να είναι ενεργοποιημένες στη συσκευή σας οι ρυθμίσεις "Υπηρεσίες τοποθεσίας" και στην εφαρμογή οι "Άδειες για υπηρεσίες τοποθεσίας".